Integritetspolicy

Integritetspolicy & Cookiepolicy

Personuppgiftsansvarig: Skin&Care by Amanda AB (nedan kallad SCBA)
Org.nr: 559393-4499
Adress: Jönköpingsvägen 1A, 563 32 Gränna, Jönköping
E-post: boka@skinandcare.se

1. Vi värnar om din personliga integritet

Vi på Skin & Care värnar om våra kunders personliga integritet och strävar efter att på bästa sätt skydda dina personuppgifter. Vi följer de lagar och regler som syftar till att skydda dig som kund och privatperson, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

2. När vi samlar in information och vad den kan bestå av

Vi samlar in information:

Vid köp i vår fysiska butik eller webshop
Vid behandling på vår salong
Vid hudanalyser och rådgivning
Vid kundserviceärenden

Vi samlar in den information som du lämnar när du:

Registrerar dig eller skapar ett konto i vår webshop
Loggar in på ditt konto
Gör ett köp
Gör en bokning
Gör vår Hudanalys
Kontaktar oss

Den insamlade informationen kan inkludera:

Ditt namn, personnummer, e-postadress, telefonnummer, faktura- och leveransadress
Information och bilder som du lämnat vid vår Hudanalys
Information och bilder på hud, hår eller kropp som du lämnat vid kontakt med kundtjänsten, terapeut eller butikspersonal
IP-adress
Resultat från marknadsföringsaktiviteter
Resultat från omdömen och undersökningar

Känsliga uppgifter
Uppgifter som rör hälsa och etniskt ursprung är känsliga personuppgifter i lagens mening. När du besöker vår webbplats eller vår salong samlar vi inte in känsliga uppgifter från dig utan att du har gett oss ditt samtycke.

När du accepterar våra avtalsvillkor vid registrering accepterar du också att vi behandlar dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy. Detta kan ske fysiskt, via e-post, telefon eller genom att du godkänner villkoren i vår webshop.

3. Vad vi använder informationen till

Vi använder dina personuppgifter:

För att fastställa din identitet
För att hantera beställningar
För att behandla och tillhandahålla dina köp och bokningar
I kontakter för att granska din bokningsstatus eller information som ansluter till dina bokningar och köp
För att kunna ge dig bästa möjliga service i råd om produkter eller behandlingar
För att utforma produkt- och behandlingsalternativ för dig
För att analysera statistik och användarbeteenden kring våra produkter och tjänster
För att öka nyttan och upplevelsen av våra tjänster
För att marknadsföra tjänster och produkter inklusive beteendemarknadsföring
För att skicka ut relevanta nyheter till dig

4. Vilka har tillgång till dina personuppgifter?

Vi ser till att endast behörig personal har tillgång till dina personuppgifter. Vi ser också till att våra samarbetspartner och leverantörer behandlar dina personuppgifter enligt överenskommelse med oss.

Vi använder oss av leverantörer och samarbetspartners för:

Affärssystem
Betalningssystem
Leveranser
Marknadsföring
Kontakter

Vi har upprättat personuppgiftsbiträdesavtal med våra leverantörer och samarbetspartner som kan ha tillgång till dina personuppgifter. Personuppgiftsbiträdesavtalet säkerställer att biträdet:

Endast behandlar personuppgifterna enligt en dokumenterad instruktion
Ser till att alla som behandlar uppgifterna har åtagit sig att behandla personuppgifterna med sekretess
Upprätthåller en hög säkerhetsnivå

Personuppgifterna kan komma att överföras till tredjepartsland utanför EU/EES om någon av våra leverantörer eller samarbetspartner befinner sig där eller flyttar dit.

5. Skyddande av personuppgifter

Vi är måna om att skydda dina personuppgifter från att användas felaktigt. Vi ser till att våra säkerhetssystem är uppdaterade. Våra anställda har säkerhetsrutiner och säkerhetsregler som vi ser till att de följer. Vi ser också till att våra anställda är uppdaterade vad gäller lagar och regler.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att när som helst få personuppgifter som inte behöver sparas på grund av rättslig förpliktelse raderade. Du kan även få dessa ändrade och få reda på vilka personuppgifter vi har om dig.

Personuppgifterna sparas i 3 år efter avslutat inköp.

7. Cookiepolicy

En så kallad kaka (cookie) är en liten textfil som en webbplats begär att få spara på besökarens dator. Kakor används för att ge besökaren tillgång till olika funktioner på webbplatsen.

Det finns två typer av kakor:

Permanenta kakor sparas under en längre tid på besökarens dator och har ett utgångsdatum. De används till exempel för funktioner som talar om vad som är nytt sedan du senast besökte webbplatsen. När utgångsdatumet har passerats raderas kakan automatiskt.

Sessionskakor saknar utgångsdatum och lagras tillfälligt i datorns minne. De finns bara kvar under tiden du är inne på webbplatsen och försvinner när du stänger din webbläsare.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med kakor få information om att webbplatsen använder kakor samt om ändamålet med användningen.

Skinandcare.se använder båda typerna av kakor till funktioner som att logga in och att lägga produkter i varukorgen. Utöver detta använder Shopify, som vår webshop är byggd på, egna kakor för att säkerställa en trygg och smidig shoppingupplevelse.

Webbanalys

Denna webbplats är byggd på Shopify som tillhandahåller inbyggd butiksanalys (Shopify Analytics) för att hantera ordrar, försäljning och butiksprestanda. Shopify Analytics behandlar data i enlighet med Shopifys integritetspolicy och databehandlingsavtal.

Vi använder Google Search Console för att övervaka webbplatsens synlighet i Googles sökresultat. Google Search Console behandlar data enligt Googles integritetspolicy.

Utöver detta använder vi Besökskollen - cookiefri webbanalys för Shopify för besöksstatistik, med integrerad data från Google Search Console för en samlad överblick. Besökskollen är en integritetsvänlig analystjänst utvecklad av Savri som inte använder cookies och inte samlar in några personuppgifter. All data är aggregerad och inga enskilda besökare kan identifieras. Tjänsten är helt GDPR-kompatibel och all data behandlas inom EU.

8. Frågor och kontakt

Om du har frågor, kommentarer eller klagomål kring SCBAs behandling av personuppgifter, vänligen kontakta oss på vår e-postadress: boka@skinandcare.se.